1) Область действия
Политика распространяется на все цифровые продукты и онлайн-курсы, продаваемые Tsiran Academy на нашем сайте.
2) Возврат средств за приобретённые курсы не предусмотрен
После завершения оплаты и предоставления доступа все покупки являются окончательными и невозвратными. Цифровой контент невозможно «вернуть».
3) Ограниченные исключения
- Дублирующий платёж по одному и тому же заказу.
- Техническая неисправность на нашей стороне, из-за которой доступ к курсу отсутствует более 72 часов с момента покупки, и мы не можем восстановить его в разумный срок.
- Требование закона (если применимо).
4) Как отправить запрос на рассмотрение
По указанным исключениям свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента покупки и укажите: номер заказа, чек/ID транзакции, описание проблемы и скриншоты (при наличии). По нашему усмотрению мы можем предоставить продление доступа или кредит вместо возврата средств.
5) Платежи и споры (виртуальный POS AMIO)
Платежи по картам обрабатываются через виртуальный POS AMIO Bank. В случае банковского спора/чарджбека мы можем предоставить необходимую информацию о транзакции платёжному провайдеру для урегулирования.
6) Контакты
Tsiran Academy
Адрес: ул. Ленинградян, 1
Email: info@haydrone.com
Тел.: +374 95 10 34 42